意圖Intentional Design（原則）

我洞察到每個偉大的應用或產品都有一個一致的共通性：可以更好的滿足人類想要和需要的訴求蘋果倡導設計產品時要具備“使用者意圖思維”而不是為了某個結果或願景。

因為“使用者意圖”幫助設計師深層次瞭解使用者，並做出簡潔的產品。

當一個產品讓使用者感受到很簡單時是因為使用者產生了似曾相識的自然感和熟悉感。

最終好的體驗是為了讓使用者感受到舒適和自信。當做到以上兩點時能做到讓使用者不用學也會用。

意圖的5個要素

第一要素“極簡化”Radical simplification

其核心理念是透過簡化使用者介面，移除不必要的元素，使使用者能夠專注於他們的實際需求，從而創造出一種簡單、自然的使用者體驗。設計師需要考慮應用程式的使用情境，以確保使用者在特定情況下能夠輕鬆、無縫地完成任務。

A 簡化互動流程：

iTranslate Converse 這個應用程式透過將整個螢幕設計為一個大按鈕，極大地簡化了使用者介面。使用者只需按住螢幕開始說話，應用程式就會進行翻譯。側重於在複雜情境下簡化操作流程，幫助使用者完成目標。

這個簡化的設計考慮到了使用環境，例如使用者可能在一個陌生的國家，感到疲憊或迷茫。

因此需要一個簡單、直觀的介面來幫助他們快速獲取幫助。這個案例展示了極簡化如何在實際使用中提升使用者體驗。

B 簡化學習過程

Vanido，這是一款幫助使用者學習唱歌的應用，側重於表達學習環境中簡化反饋機制，幫助使用者更輕鬆地掌握技能。

Vanido 的使用者介面極其簡單。當使用者使用這個應用程式進行唱歌練習時，應用程式會實時跟蹤使用者的音高，並持續給予反饋。

整個過程非常直觀，使用者不需要面對傳統的音樂教育介面，如複雜的音符或曲譜。取而代之的是，應用程式使用顏色和動畫來提供反饋，使學習過程更加有趣和輕鬆。

設計師透過極大地簡化互動介面，去掉了所有不必要的元素，讓使用者可以專注於唱歌本身，而不是操作介面。

例如，當使用者唱歌時，唯一的互動元素被放置在螢幕的左上角，這樣使用者可以像握著麥克風一樣拿著手機，而不必擔心意外退出練習。應用程式使用色彩豐富的動畫來顯示使用者是否在正確地唱歌。

第二個原則是深刻理解 Deep Understanding

這個原則強調設計師需要深入瞭解目標使用者的真實需求，而不僅僅停留在表面需求上。透過不斷挖掘和理解使用者的潛在問題，設計師可以發現真正的機會，從而設計出更能滿足使用者需求的產品。

Streaks Workout 是因為它很好地展示了設計師如何透過深刻理解使用者需求來創造更有效的產品。在設計這款應用時，開發者意識到使用者在面對健身任務時往往會感到“惰性”（inertia），即一種不想行動的傾向。許多使用者在啟動健身應用時會因為需要做太多的選擇（如選擇運動型別、設定重複次數等）而感到壓力，從而失去鍛鍊的動力。

Streaks Workout針對這一問題，採用了以下設計策略：

減少選擇的負擔：在使用者第一次啟動應用時，他們只需選擇自己想做的運動專案，之後每次啟動應用只需要選擇運動的持續時間，應用程式會自動為使用者選擇運動型別和順序。這減少了使用者每次鍛鍊時需要做的決定，從而降低了心理負擔。

引入隨機性：應用程式在每次鍛鍊時引入了隨機性，使用者無法提前知道接下來要做的運動專案。這種隨機性為每次鍛鍊增加了新鮮感，幫助使用者克服鍛鍊過程中的無聊和倦怠。

借鑑獨特靈感：應用的設計靈感部分來源於監獄中的鍛鍊方式，即透過一副撲克牌來決定每次鍛鍊的內容和次數。雖然這個靈感看似不尋常，但開發者抓住了其中的核心價值，即透過簡單的方式幫助人們保持鍛鍊的習慣，並將其巧妙地融入了應用的設計中。

第三個要素是極端聚焦 Extreme Focus。

這個原則強調設計師應當專注於滿足特定使用者群體的需求，即便這個群體看似是一個“邊緣案例”或“極端使用者”。透過對這些極端使用者的需求進行深入研究，設計師可以找到真正解決問題的途徑，進而創造出更具普遍性的產品。

Rollaboard 行李箱聚焦於一個明確的、功能性的需求，即解決頻繁旅行者（飛行員和空乘人員）在搬運和提拿行李時的痛點。

設計師羅伯特·普拉斯（Robert Plath）是一名飛行員，他親身經歷了頻繁旅行中搬運和提拿笨重行李的痛苦。普拉斯非常瞭解那些與他有相似需求的使用者——職業旅行者的痛點。他專注於一個非常小眾的使用者群體，即飛行員和空乘人員。這些人當時的數量大約為10萬，佔潛在客戶的0.1%。儘管這一群體的市場規模很小，但普拉斯透過極端聚焦於他們的需求，設計出了一款在全球範圍內廣泛使用的行李箱。

Rollaboard 行李箱的設計並不是革命性的技術突破，而是透過極其細緻地關注細節和使用者體驗實現的。例如，將行李箱設計為直立式的，這樣使用者可以輕鬆地拉動和旋轉行李；輪子設計在邊緣上，只在傾斜時接觸地面，使行李箱在站立時穩定；箱子的大小設計得足夠小，以便能輕鬆放入飛機的行李艙。

普拉斯並沒有試圖滿足廣泛市場的需求，而是聚焦於職業旅行者這一小眾群體的痛點。然而，正是這種極端聚焦使他能夠發現其他行李箱設計中未被滿足的需求。最終，儘管這個設計最初是為一小部分使用者服務的，它卻迅速獲得了廣泛市場的接受，併成為現代行李箱設計的標準。

第四個要素是Personal Connection（個人聯絡）。

這個設計要素強調應用程式或產品應該透過個性化和情感化的設計，創造與使用者的深層聯絡，使使用者感到應用程式或產品是為他們量身定製的，並能夠在使用過程中產生共鳴。

“個人聯絡”意味著設計師不僅僅是在為廣泛的使用者群體設計，而是透過特定的細節、個性化的內容和互動方式，使使用者感到這個產品是為他們特別設計的。這樣的設計會讓使用者感到舒適、被理解，甚至會產生一種親切感和歸屬感。

Carrot Weather則聚焦於一種情感需求，即為使用者提供一種帶有個性和幽默的使用體驗。

Carrot Weather 是一款天氣應用程式，但與一般的天氣應用不同，它有著極具個性化、甚至有些“毒舌”的語音和文字提示。開發者布萊恩·穆勒在設計這款應用時，並沒有試圖取悅所有人，而是專注於那些欣賞這種幽默和諷刺風格的使用者群體。每次使用者開啟應用，都會感受到一種“對話”的氛圍，而不是冷冰冰的工具。

設計靈感：布萊恩在寫 Carrot 的語音時，參考了自己家人（如妻子、姐姐和母親）的個性，創造出了一種帶有“態度”的天氣預報。這種帶有“鋒芒”的個性化設計讓這款應用程式在市場中脫穎而出，並深受特定使用者群體的喜愛。

第五個要素是直接溝通（Direct Communication）

這個設計原則強調應用程式或產品應該以清晰、直接的方式與使用者進行溝通，避免使用複雜或模糊的介面元素，從而提高使用者體驗的透明度和易用性。

“直接溝通”意味著設計師應該透過簡潔明瞭的介面設計和直觀的互動方式，使使用者能夠迅速理解產品的功能和用途。這一原則關注如何透過設計使使用者與應用程式之間的溝通變得更加直接和高效，避免讓使用者感到困惑或需要過多的學習成本。

反例：

房子圖示的使用：設計師需要避免使用那些雖然熟悉但可能無法在特定場景中準確傳達資訊的圖示和術語。設計應該是直接和清晰的，能夠讓使用者迅速理解其功能和內容。

行李箱的傳統設計：強調了設計師應當突破已有的思維框架，勇於挑戰傳統設計模式，從而創造出更符合使用者實際需求的創新設計。盲目遵循已有模式，可能導致設計未能真正解決使用者的問題。

正例：

WWDC 應用的 Tab Bar 設計：

這個案例展示了在一個資訊密集的應用程式中，如何透過直接的介面設計（如清晰的標籤和圖示）來幫助使用者快速導航和理解應用內容。

WWDC 應用程式的底部 Tab Bar 透過簡單、直接的標籤和圖示來呈現應用的整體功能，使用者可以一目瞭然地瞭解每個標籤對應的內容。這個案例展示了直接命名和圖示設計如何能夠使使用者迅速瞭解應用的主要功能。

Tinycards：這個案例展示瞭如何透過直接的互動方式（如翻轉卡片）使學習過程更加自然和直觀，特別是在教育類應用中。

一款移動端的學習應用，使用數字卡片幫助使用者記憶內容。應用程式採用了簡單的互動設計，使用者透過點選或翻轉卡片來學習。Tinycards 的設計借鑑了真實卡片的使用方式，使使用者在使用時感到自然和直觀，從而減少了學習新互動方式的成本。

Gorogoa：這個拼圖遊戲展示瞭如何在複雜的遊戲設計中，透過簡單直接的互動方式（如移動和組合“卡片”）來保持使用者的沉浸感和遊戲性。

Gorogoa 是一款拼圖遊戲，遊戲的核心玩法是透過移動和組合“卡片”來解謎。雖然這些卡片在設計上超越了實際的卡片概念，但它們的互動方式依然保持了簡單和直觀。使用者可以透過直接的操作體驗到遊戲的獨特性，而無需複雜的學習過程。

Rosarium：這個案例展示瞭如何透過數字化的觸覺反饋，保留實體物品的直接性和自然感，從而提升數字體驗的真實感和舒適感。

Rosarium 是一款將實體物品（如念珠）的感覺轉化為數字體驗的應用。使用者透過旋轉 Apple Watch 的數字表冠，可以獲得類似於實體念珠的觸覺反饋。這個設計不僅保留了物理物品的直接感，還增強了數字體驗的自然性。